ハイローオーストラリアで口座凍結されてパニックになっているあなた。
まずは一旦落ち着きましょう。
口座を凍結された原因を考え、しかるべき行動をとりましょう。
本記事では、口座凍結について以下の項目に分けて解説していきます。
- ハイローオーストラリアでなぜ口座を凍結されるのか?
- ハイローオーストラリアで口座凍結されたらどうなるのか?
- ハイローオーストラリアで口座凍結を解決する方法は?
口座を凍結されてしまった人だけでなく、口座凍結が怖くて取引できないと不安な人にも参考にしてもらいたい完全対処マニュアルです。
当記事を読めばハイローオーストラリアの口座凍結における疑問は全て解決できますので、ぜひじっくりとご覧ください。
※ハイローオーストラリアの口座開設がまだお済みでない場合はこちら
ハイローオーストラリアで口座凍結されたら出金できる?
ハイローオーストラリアで口座凍結された場合、次の2段階の凍結レベルにより出金可否が異なります。
- 取引や出金など一切の取引ができなくなる「完全凍結」
- 取引額や一部の機能が制限される「限定凍結」
そもそも口座凍結とは、ハイローオーストラリアが定める禁止行為に抵触した場合に処分として課されるものです。
業者側が禁止行為を行ったと判断すれば、その内容や程度によって完全、あるいは限定で口座を凍結します。
2つの凍結口座で出金取引にどのような違いがあるかを見ていきましょう。
完全凍結
ハイローオーストラリアが定める禁止行為を行った場合、完全凍結となり出金を含む一切の取引ができません。
ハイローオーストラリアは口座凍結後、リスク管理部門・コンプライアンス部門にて該当口座の取引調査を行います。
調査の結果次第で「利益を含む全額出金OK」あるいは「入金額のみ出金OK」もあります。
しかし、最悪の場合は全額出金不可。
もし身に覚えのない口座凍結であれば、ハイローオーストラリア側に凍結解除を申し出てみましょう。
限定凍結
限定凍結は、限定的に口座が凍結されることで、原因は次の2パターン。
- 利益を出しすぎた
- スキャルピングトレードや違法トレード
どれくらい利益を出したら凍結される、というような明確な基準は明記されていません。
SNSで限定凍結を報告している人は数百万単位の利益を出しているようです。
例えば
- 1取引の上限額が引き下げられる
- 取引回数が制限される
など
完全凍結と同様にコンプライアンス部門での調査結果次第の出金可否判断です。
その他の理由で出金できていない場合はこちらも参考にしてみてください。
ハイローオーストラリアで口座凍結される理由
ハイローオーストラリアで口座凍結される理由は6つ。
公式サイトに口座が強制的に解約される理由として明記されています。
以下の事由に一つでも該当する場合、口座が強制的に解約されます。
・レートの遅延やフロントランニングを狙った取引
・業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
・クレジットカードの乱用が認められた場合
・取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額と弊社がみなす場合
・本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
・同一人が複数口座を開いたことが確認された場合(両方の口座を解約することがあります)
引用元:Highlow.com「よくあるご質問」口座及び入出金/口座の強制解約について
一つずつ詳しく解説していきます。
レート遅延やフロントランニングを狙った取引
バイナリーオプションでは、採用するレート配信元の会社が異なるため業者によってレートにズレが発生してしまいます。
ただし、基本的には人間の目で追えるほどのズレはありません。
だからといってシステムを組み込んだツールの利用も不可。
フロントランニングは、証券会社など金融商品取引業者が、顧客の注文の前に自分の注文を先に出し利益を得る行為のこと。
個人取引では関係のないことですが、このような裏をかいた取引は禁止されていると理解しておきましょう。
業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用
ハイローオーストラリアでは、業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用は禁止されています。
この仕組を組み込んだものを含む自動売買ソフトを利用して取引を行った場合、口座が凍結されます。
ただし、自動売買機能のないサインツールはOK。
サインを参考に手動で取引を行うので、MT4のような相場分析ツールを使っているのと同じ解釈となります。
クレジットカードの乱用が認められた場合
クレジットカードの現金化や他人名義・有効期限切れのカードを利用した場合、口座が凍結されます。
ハイローオーストラリアではクレジットカードによる入金が可能です。
何度も入金手続きをするのが面倒だと、多めに入金をしておこうという考えは危険です。
その際、本人名義・有効期限内のカードであることも確認しましょう。
クレジットカードの乱用とならないよう、取り扱いには気をつけてくださいね。
取引額と比べ入出金額が通常の範疇を超える場合
高額の入出金に対して取引額が少ない場合は、マネーロンダリングを疑われ口座凍結となる場合があります。
明確な金額ラインはありません。
しかし、次のようなケースは疑わしい取引と判断され、コンプライアンス部門による調査が行われます。
- 数百万単位で入金
- ほぼ取引せず高額出金する
本人確認書類に偽造を施した場合
本人確認書類の偽造は口座凍結となります。
当然のことですが、
- 運転免許証
- 保険証
などの身分証を偽造・加工して提出してはいけません。
同一人が複数口座を開いたことが確認された場合
ハイローオーストラリアでは1人1口座しか開設できません。
取引手法や通貨を分けたいといった悪意のない理由であっても、複数口座開設は禁止行為です。
たとえば家族や友人の名義を借りて、1人で複数口座で取引を行うという行為も違反となるので絶対にしないでくださいね。
凍結している状態で口座は残っています。
禁止項目に書いていない凍結理由
禁止項目には書いていないものの、次の4つも凍結の理由としてあげられます。
- 連打
- 両建てやマーチンなどの禁止取引
- 勝ちすぎ
- 複数端末で同じ口座へログイン
なぜ明記されていないのに凍結となるのでしょうか。
一つずつ見ていきましょう。
連打
連打でエントリーを繰り返すと、自動売買ツールを使用した取引だと判断され、口座が凍結される場合があります。
連続で◯回という明確な基準はありませんが、禁止行為である自動売買ツールによる取引だと疑われるような連打エントリーはNGです。
「過剰な連打エントリー=自動売買ツール」と判断され口座を凍結されることのないよう、注意して取引しましょう。
両建てやマーチンなどの禁止取引
両建てやマーチンも口座凍結の対象となります。
マーチンゲール取引については、取引金額20万円という上限があるため必然的に頭打ちするタイミングがやって来ます。
しかし、倍掛けを繰り返しているとマーチンゲールと判断され口座が凍結されてしまいます。
禁止行為として明記されているわけではありませんが、SNS上で「マーチンで口座凍結」という声が見受けられるので控えましょう。
お客様は、実行すると私たちの適用法令違反となる疑いのあるオプション、もしくは私たちまたは他の人に適用法
令違反を犯させることになる疑いのあるオプションを行うように、注文指示を出してはなりません。適用法令(い
かなる法令もしくは規則も含みますが、これらに限定はされません)が関連しているのは、以下の事項です:
(a) 市場操作、虚偽の取引、市場不正操作、架空取引、ブラックボックス取引、スキャルピング、偽装売買、もし
くは両建注文;
スキャルピングも禁止取引です。
- マーチンゲール
- 両建て
- スキャルピング
などは行わないよう注意してください。
勝ちすぎ
SNS上では「勝ちすぎて凍結された」という声も見られます。
800万円程度の利益で凍結される場合が多いようです。
勝った=口座凍結
ではなく「禁止行為によって利益を得たのではないか」と疑われていると考えられます。
複数端末で同じ口座へログイン
複数端末で同じ口座へログインすると口座凍結となるので注意しましょう。
自宅のPCでログインしたままスマホアプリを起動した…なんてことは起こりうること。
しかし、1つのアカウントを複数人で利用しているようにも見えてします。
ハイローオーストラリアで口座凍結は解除可能?
ハイローオーストラリアで口座凍結された場合、解除できるかどうかは状況次第です。
各状況ごとの解除可否と対処法を見ていきましょう。
禁止行為をした場合は不可能
もし禁止行為をして口座が凍結された場合は、解除はできません。
ハイローオーストラリアでは複数口座開設ができないので、別名義の人の口座を使うことになるんですか?
しかし、口座の利用は本人のみですので、こちらも不可能です。
禁止行為していなければハイローオーストラリアに問い合わせる
もし禁止行為をしていなければ、口座凍結を解除できる可能性があるのでハイローオーストラリアに問い合わせてみましょう。
※チャット対応はありません
ユーザーIDを手元に用意して、次のステップで問い合わせ画面へ進みます。
①公式サイトのトップページより「サービス案内」→「ヘルプとサポート」をクリック。
②メールでの問い合わせの場合は、以下の画面より入力して送信します。
③電話による問い合わせの場合は「電話による問い合わせ」タブをクリック。
サポートチケット(メール問い合わせ)を推奨していますが「お電話でのお問い合わせを希望される場合」を選択します。
すると以下のように電話番号が表示されます。
④平日9〜17時までの営業時間内に電話にて問い合わせをしましょう。
まとめ
ひとくちに口座凍結といっても、その理由によってその後の対応が変わってきます。
禁止行為ではないものの疑われてもおかしくないような取引をしたと思ったら、この場合もまずは問い合わせを。
幸い解除してもらえたら、本記事の禁止行為や凍結理由を確認して、二度と口座を凍結されないように注意してくださいね。
疑問点がまだ残っている場合はLINEにてお問い合わせください。
【ハイローオーストラリアの口座開設がお済みでない場合はこちら】